龙游县市场监督管理局关于投诉举报接收反馈渠道的公告

根据《信访工作条例》《市场监管投诉举报管理暂行办法》等有关规定，为及时接收反馈投诉举报信息，保障投诉举报人合法权益，现将龙游县市场监督管理局投诉举报信息接收反馈渠道公布如下:

一、网络接收渠道

（一）全国12315平台（投诉举报）

1.网址：http://www.12315.cn/

2.微信、支付宝：搜索“12315”小程序。

（二）浙江省民呼我为统一平台（信访）

1.网址：https://zxts.zjzwfw.gov.cn/zwmhww/；

2.支付宝：搜索“浙里办”小程序进入“民呼我为”“咨询投诉”；

3.APP:下载“浙里办”应用,进入“民呼我为”“咨询投诉”。

（三）浙江省市场监督管理局官网

可通过访问官网首页，在“公众互动”版块提交信访事项，官网网址：http://zjamr.zj.gov.cn/。投诉举报事项请直接访问全国12315平台提交（网址：http://www.12315.cn

二、信函接收渠道

通信地址：浙江省衢州市龙游县太平西路315号市场监督管理局，邮编：324400。

三、电话接收渠道

电话号码：0570-12345或12315

四、接待渠道

接待地点：浙江省衢州市龙游县市场监督管理局消费者权益保护分局（太平西路315号）

五、投诉举报处理反馈电话

按照“谁办理、谁反馈、谁负责”的原则，进一步提高投诉举报处置效率和监管效能，扎实做好与投诉举报人的沟通协调工作，便于投诉举报人及时接收投诉举报处理情况，现将投诉举报反馈电话（不作为接收投诉举报信息的渠道）公示如下：

龙游县市场监管局消保分局：18057095187

龙游县市场监管局龙洲市场监管所：18057095213

龙游县市场监管局东华市场监管所：18057095293

龙游县市场监管局小南海市场监管所：18057095227

龙游县市场监管局湖镇市场监管所：18057095223

龙游县市场监管局溪口市场监管所：18057095352

龙游县市场监管局经济开发区分局：18057095359

为准确、及时接收投诉举报信息，保障投诉举报人的合法权益，如需向龙游县市场监督管理局提出投诉举报诉求，请按本公告公布的上述渠道进行；上述渠道之外的其他方式不作为龙游县市场监督管理局接收投诉举报信息的渠道。为了保障效率和质量，复杂情况请通过信函渠道反映。

龙游县市场监督管理局

2023年5月17日