“在家门口就能办理社保业务，真是太方便了！”4月25日，湖镇镇七都村社保“帮代办”服务点正式进入试运行阶段，听说村里新设了服务点，村民黄玉琴一早就来到了村委会进行社保待遇领取资格认证业务办理，从进门到办结，整个过程仅用了不到五分钟的时间。

作为全县首批村级社保服务试点之一，该服务点一经投用就得到了村民的好评。“原来办理这些业务，还要专门跑到城区里去，一来一回要耗费不少时间，现在不用出村就可以把事情办了。”前来咨询城乡居民基本养老保险费补缴业务的村民张启刚高兴地说。

“村民只要带上身份证或社保卡来到服务点，就能现场把业务办理完毕。”七都村的社保代办员郑建明头一天“上岗”，就忙得不亦乐乎，一会儿为村里老人办理领取养老金待遇资格认证手续，一会儿指导村民用手机APP办理城乡居民养老保险参保缴费业务，让村民感受到了社保“帮代办”服务的速度和温度。

“我们村有常住人口2400多人，留守的老人、儿童比较多，社保业务网上办、掌上办对于他们来讲有一定的困难。”据郑建明介绍，“帮代办”服务点开通后，可以为村民提供个人社保缴费信息查询打印、灵活就业登记、城乡居民养老保险参保登记、缴费档次变更、社保待遇领取资格认证等20余项高频社保业务服务。

“针对基层群众办事烦、办事难的问题，我们主动‘领题’，在湖镇镇七都村、东华街道街路村、龙洲街道兰石村、塔石镇傅仓村和溪口大垅村都设置了社保“帮代办”服务点，致力于打通服务‘最后一公里’”。县人社综合服务中心主任郑素红主要负责基层平台建设和业务贯通工作，她介绍，今年以来，县人社局着力打造“1+52+34”的（1个社保大厅中心+52个乡镇街道一级经办点+34个村一级经办点、代办点）“15分钟便民服务圈”，对照现有政务服务事项，在优化升级城区1个人社综合服务大厅的同时，以“社镇通”“社村通”“社银通”模式将高频业务下沉到乡镇、延伸至村居，实现办事群众足不出村、足不出镇就能把事办好。

“我们还常态化开展‘8090’宣讲、专题辅导和业务轮训，提升基层经办人员业务技能，组建社保服务工作群实时答疑解惑，使人社服务大厅与基层服务点工作衔接更顺畅。”郑素红说。目前，全县15个乡镇（街道）、经济开发区政务服务中心、36个农商行乡镇（街道）网点，5个村级帮代办服务点、29个农商行村级丰收驿站均可以办理群众需求量大的高频业务。

“秉承‘权责一致、重心下移、减少层级’的原则，推进社保事项逐步向基层下沉延伸，切实做到服务群众‘零距离’。”县人社局党组成员、副局长程元超表示，下一步，县人社局将以更加多样化的服务形式和服务渠道，不断深化人社综合服务内涵，持续巩固提升覆盖全民、贯穿全程、辐射全域、便捷高效的全方位服务体系。