龙游发布消费风险提醒！

县单用途预付卡发卡企业及广大市民消费者：

近年来，预付式消费在众多行业广泛使用，经营者收取预付款后多次或者持续向消费者兑付商品或者提供服务，这种消费模式在便利公众支付、促进消费等方面发挥了积极作用。但随着预付式消费覆盖领域越来越广泛，损害消费者权益的现象时有发生，存在着充值容易退钱难、服务承诺兑现难、关门跑路等严重侵害消费者权益的情形。为促进市场消费，增强行业信用，提升消费者满意度，促进我县单用途商业预付卡市场的健康有序发展，龙游县经济和信息化局向全县单用途商业预付卡发卡企业发出倡议、向广大市民消费者发出预付式消费风险提醒。

一、向全县单用途预付卡发卡企业发出倡议如下：

（一）依法规范经营，严格遵守国家有关单用途商业预付卡的法规政策，自觉接受相关部门的监督管理。

（二）加强预售资金管理、防范信用风险，公开信用评价，不断提升单用途商业预付卡经营管理水平。

（三）认真落实购卡实名登记、非现金购卡、限额发行等制度，规范发卡行为。

（四）创新消费者服务模式，及时公开企业单用途商业预付卡备案、经营和信用信息，方便消费者查询。

（五）认真履行消费维权主体责任，及时回复客户咨询和处理客户投诉，积极妥善解决消费者诉求，切实维护消费者合法权益。

（六）公平公正、有序竞争，保证质量、做好服务，言行一致、诚信经营。

二、向广大单用途商业预付卡消费者发出风险提示如下：

（一）谨慎选择商家。消费者在选择单用途商业预付卡消费时，要确认经营主体资格，核对商家宣传资料与营业执照的名称和注册地址是否一致，多方了解商家的经营规模、市场口碑和社会信誉，要选择有经营资格、规模较大、口碑较好、经营状况良好的商家。

（二）理性充值消费。消费者办理单用途商业预付卡时，要科学理性判断自己的实际消费需求，结合自身实际选择适当的产品和服务，适度购买、理性充值。

（三）签订书面合同。消费者办理单用途商业预付卡消费时，要和商家签订正式的书面合同，了解预付卡的使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等相关条款。同时，留意合同落款及盖章名称，应与经营者营业执照名称一致。

（四）妥善留存凭证。消费者在办理单用途商业预付卡时，要向商家索要发票、合同等消费凭证或者服务单据，要妥善保存消费凭证，以备发生消费纠纷时更好地维护自身合法权益。进行消费时，要核实消费记录、服务次数、账户余额等信息。

龙游县经济和信息化局

2026年9月8日