溪口镇便民服务中心2024年1-12月工作总结及
2025年工作计划
一、2024年1-12月本线的工作总结
（一）便民中心工作
2024年，溪口镇便民中心持续深入推进“最多跑一次”，以“最多跑一次”改革为中心，进一步深化行政审批制度改革，创新服务体制机制，推进代办员制度，完善一窗式办理服务，优化政务服务中心硬件设施和人员配置，助力服务融合、优化提升营商环境。今年完成便民服务中心场地改造，前后台连通，按公共服务一体化工作要求，接下来将进一步提升便民服务能力，挂牌“龙南便民服务中心”，设立公共服务一窗受理窗口，完善咨询服务宣传手册，设立民政综合服务站。截止2024年12月共受理各类事项1645件，办件量1645件（制作老年优待证201张），办结率100%。通过“浙里办”、“移动办”打通群众办事“最后一公里”。溪口镇便民中心创建五星级便民服务中心。劳保所溪口中心所为劳动监察工作辐射辖区内的工友成功解决欠薪纠纷，获得群众认可，收到工友赠送的锦旗。
加强中心队伍建设，提升全科受理员和村级代办员业务能力。组织全科受理员和溪口资规站工作人员一起开展农房办证业务学习，提高农房办证事项跟踪登记的重要性，准时上报登记表。对村级代办员开展培训，提升智慧大厅工作平台使用。
（二）卫生计生工作
1.计生工作
（1）计生业务：截止12月31日全镇总人口21140人，育龄妇女4646人，其中已婚育龄妇女2906人，全镇累计出生103人，死亡145人。计划外出生1人，当年计划生育率99.03%（含历年漏报人数）。
做好计生各类证件的办理，办理计生手术服务单10例，共计免除四项手术费用3502元，其中放环1例、取环12例。积极推广做好生育登记APP工作，截止12月31日我镇使用APP办理人数90人，在办理生育登记中占100%，切实做好“最多跑一趟”事项，方便群众。
（2）奖扶特扶工作：对年满60周岁的独生子女父母进行调查摸底，2024年新增199人，二女户奖励扶助对象新增46人，退出人员51人；对年满49周岁三级以上病残独生子女的父母进行调查摸底，2024年新增2人，退出人员0人。开展2025年新增奖特扶资料初审。
（3）托育补贴、育儿补贴工作：开展育儿补贴，完成22人二孩、三孩育儿补贴初审；开展托育补贴，完成17人初审。
（4）开展生育关怀：春节期间我镇开展计生慰问活动，慰问困难计生对象5户，折合现金3000余元。
（5）安康保险：2024年完成女性安康保险2240人，男性安康保险1267人。溪口镇财政补贴22400元。
2.城乡居民体检等家庭医生服务工作
自4月11日开始，溪口镇开展为城乡居民及65岁以上老年人体检，加强健康管理，今年共计6556人参加，其中老年人3312人，溪口镇计生协工作者、溪口中心医院的各科医生对各村村民开展健康体检和家庭医生签约服务，截止12月有效期内签约数9960人签约率57.32%，其中十类重点人群签约数9023人签约率88.9%，为他们带去政府和社会的关怀，进一步提高群众的健康素养和健康水平。
7月份起，溪口镇范围共设置7个巡回医疗点，提供巡回医疗服务，提供高血压、糖尿病免费药代配送服务。签约群众接收签约服务信息时存在时间差问题，通过召开镇计生助理员培训会，加强有关政策的学习，加强通知和宣传，以确保医疗信息的对等畅通。
3.两癌筛查工作
截止10月中旬累计完成筛查宫颈癌筛查480人次、乳腺癌筛查481人次。
4.60岁以上老年人民生流感接种
10月份开展60岁以上老年人民生流感接种，通过压实责任、分解任务目标、安排下村临时接种点有序推进，截止11月1日完成2400针接种任务。
5.献血工作
11月5日溪口镇在黄泥山小区溪口文化礼堂门前开展无偿献血活动，镇村两级党员干部、辖区内村民踊跃参加，活动现场秩序井然有序，当日现场共计120余人参加，经过健康征询和体检筛查，献血成功97人累计献血量达31100毫升。
（三）社保工作
1.社保工作：2024年社保系统内办理城乡居民养老保险待遇申报713人，完成待遇申报699人，新参保8人，办理补缴和改档次536人。城乡居民养老死亡人员一次性丧葬补贴办理272件，4050社保补贴申报32人，企业退休21人。政务2.0一网通办业务1030件。失地农民参保枫林村衢丽铁路已全部完成，共计参保7人。
2.就业工作：溪口设零工市场，截至目前已开展3次招聘会（正月、春季、秋季），累计39家企业，提供699个岗位，达成意向186人。每周三为固定日在华亿广场门口设点，方便来往群众求职和登记。做好非全日制公益性岗位补贴工作，共计15个村社，33人次，持续做好公益性岗位日常动态监督管理。做好数字化就业平台就业帮扶工作，及时做好动态清零。做好创业大赛的动员和项目征集工作，按照要求完成10个劳务赛道和1个共富赛道的项目推送工作。
3.劳动监察工作：主动巡查企业113家，检查在建项目5个20余次。调处辖区内欠薪案件3起，共计金额10万元。
（四）招投标工作
今年以来镇交易中心根据龙游县监管办及各部门的相关文件要求，落实抓好镇公共资源交易中心、农村产权交易中心规范化建设，进一步严格招投标工作程序，完善工作制度，每个项目都严格落实审批制度，实行预算审核，进行多渠道、多形式发布招标公告，及时收集整理备案资料等工作措施，着力推行公共资源交易规范化建设。今年按县级“三清一促”的专项行动，对村级工程从2021年至今的项目进行自查自纠。围绕工程建设前期立项、工程交易、合同履约、施工管理、工程款支付、竣工验收和审计、档案管理等方面，查找问题、分析原因、提出对策。根据要求携同镇纪委排查村级工程建设157个项目。
今年共完成招标29件。其中工程项目9件，工程项目中标总价841.94万元，微型工程（10万元以下）项目11件，工程项目总价47.2502万元。集体产权交易7件，中标总价74.98万元。完成2023年度工程项目招标资料立卷归档28卷，产权交易招标资料立卷3卷,采购项目资料立卷4卷。截至目前没有出现被投诉现象。
（五）退役军人工作
截止2024年8月全镇退役军人730人，新增2人，死亡7人。春节走访慰问23人次，共计慰问金15800元，退役军人协会慰问9人次，发放慰问金5000余元。八一建军节走访慰问15人次，发放慰问金12600元。新申领优待证2人，遗失补办13人。申请退役军人及现役军人家属困难临时救助2人，共计申请补助2000元。走访慰问立功受奖8人，发放慰问金5500元。
（七）残联工作
到目前为止溪口镇残疾人数912人，其中重度残疾人333人，新办残疾证53人。无障碍改造5户，目前已做好改造方案。辅具适配42人。
6月14日，龙游腾龙残疾人艺术团到寺下村、扁石村开展巡回演出。
6月份，溪口镇残联选拔运动员参加衢州市第一届残疾人锦标赛，目前活动羽毛球个人第二名、第三名。
二、存在问题和短板
（一）社保线
1.乡镇沟通欠缺，人员不长期驻点乡镇，紧靠周二一日，难免存在不畅情况。日后工作中加强乡镇联系，多和辐射乡镇联络。
2.村级代办员工作积极性不强，效率不高，和代办员比较生疏，很多材料上交比较拖沓。近年来就业工作压力较大，尤其是就业动态帮扶，月月清，增加了村级代办员工作量。是否可以增设专项资金，补贴村级代办员，提高工作积极性。
（二）便民中心
1.与便民中心星级考评还有差距，包括场地前后台分离、“24小时自主服务区”设置等问题。
2.村级代办员队伍有待提升，一是代办员队伍人员变动较快；二是由于考核经费落实不到个人，村代办员工作积极性不高。
三、2025年工作计划
（一）社保线
1.继续做好一窗受理工作，让群众“最多跑一次”，并对照年初制定的工作计划，查漏补缺，确保各项工作机制正常运行。
2.做好辖区内就业、创业等有关工作，服务好企业。同时就业帮扶援助动态更新工作。
3.做好劳动监察工作，面对新形态及时有效把握企业动态，完成劳动监察书面审查工作，一企一档完善工作和企业欠薪动态追踪上报工作。
4.做好被征地农民参保工作。
（二）退役军人
1、进一步做好双拥慰问工作。结合“八一”，主动摸排辖区困难并及时解决退役军人实际问题，及时解决把党和政府的关心问候及时传送到困难退役军人家中。
2、扎实推进退役军人建档立卡及优待证办理工作。结合9月退役季，第一时间联系退伍军人前往乡镇办理建档立卡及优待证办理。
3、大力宣传现役军人立功受奖送喜报活动。结合衢州有礼“六礼”工作法，对立功受奖的现役军人我们第一时间敲锣打鼓送上门，进一步提升我们现役军人家属的获得感及荣誉感。
（三）民政线
及时跟进低保低边救助工作，做好入户调查，及定期复核。
（四）卫生计生线
1.做好2025年计生奖扶特扶工作，对年满60周岁的独生子女父母申请资料、计划生育特殊家庭资料进行审核。托育不同、育儿补贴工作。
2.合作医疗征缴、惠衢保工作。
3.爱卫工作持续推进。
（五）便民中心
1.加强中心队伍建设。镇行政服务中心的工作人员要具备两种素质：一要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事；二要有熟练的业务技能，要“一专多能，一岗多责”，真正践行“最多跑一次、服务零距离”。今后，一要强化宗旨教育，二要加强业务技能培训，三要做到一专多能，一岗多能。
2.按照“最多跑一次、服务零距离”及“让数据多跑路、让群众少跑腿”的要求，我们将整合部门进驻大厅，方便群众办事，真正让群众少跑腿或者“零”跑腿；提高工作人员的服务质量和办事效率，真正实现“最多跑一次”，使我们的行政服务中心能够成为龙南山区的示范性行政服务中心。
3.以上带下，规范村级便民中心建设。进一步加强对各村便民中心的检查，要求把便民中心真正用好，用实；同时进一步规范村级代办员队伍，熟练通过“龙游通+移动办”等网上办事平台来待办事项。