龙游县文化和广电旅游体育局关于对龙游县政协十一届三次会议第100号提案答复的函

李晨玥委员：

您在龙游县政协十一届三次会议上提出的《打造高水平讲解队伍 提升龙游文博软实力》已转至龙游县文化和广电旅游体育局办理。非常感谢您长期以来对我县文博城市创建、讲解员队伍建设工作的关心，我局对您的提案非常重视，并进行了认真研究。提案中提出了龙游县文博讲解员队伍存在的具体问题，同时对如何提升讲解员队伍质量、全面展现我县文博系统讲解员的文化素养和精神风貌提出了宝贵的建议，这对于我们进一步做好文博城市建设很有启发和帮助。现对提案答复如下：

随着我国经济社会的快速发展，人们对文化需求的呼声日益高涨。伴随着龙游县文博城市的建设，越来越多的游客前来参观文博场馆、景区。文博讲解员作为连接场馆与观众的桥梁，其专业素质和服务水平直接影响到游客参观体验和文化遗产的传播。因此，打造高水平讲解队伍，提升龙游文博软实力，对于推动文博事业发展，传承优秀传统文化，提高城市文化软实力具有重要意义。近年来，龙游文博城市建设过程中，讲解员队伍在不断壮大，但同时也确实暴露出一些问题。

结合委员建议，我们将着重从以下几方面提升讲解队伍的质量：

一、建立选拔机制，加强激励保障

我局将会同龙游县博物馆、县文旅公司、8090宣讲团，选拔具有一定专业背景和讲解潜力的优秀人才，从薪酬待遇、职业发展、社会保障、荣誉制度出发，保障讲解员基本待遇。同时引入竞争机制，组织讲解员业务竞赛，激发队伍活力，提升整体素质。

二、开展专业培训，提升讲解素养

我局将与县文旅公司、8090宣讲团等积极对接，强化培训体系，制定系统化、多元化、针对性的培训课程，包括历史、文化、普通话讲解技巧、沟通协作等方面的知识，切实提高讲解员业务能力和素质水平。

着力培育讲解员队伍，通过“走出去”“请进来”相结合，加强业务知识培训，不断提高文物保护从业人员素质。加强与浙江大学、浙江古建院等高等专业院校及机构合作，立足县域古建资源，建强用好浙西首家省级古建筑保护基地，打通“造血渠道”，积极组织古建资源调查与学术研究，加快文博人才培养。

三、优化队伍结构，扩充讲解队伍

我局将会同相关单位，融合龙游石窟景区、龙游民居苑景区、8090宣讲等不同风格讲解员，邀请金牌讲师进行业务指导，持续优化扩充业余文保员队伍和志愿者队伍。不断提高文博从业人员素质，提升文物保护“最后一公里的防线”。

四、推进项目建设，丰富场馆内涵

我局将以文博城市创建为契机，推进龙游县4A级景区城创建，加快博物馆4A景区创建，完善基础设施和服务设施，深化文旅融合，将县博物馆打造为公众获取知识的殿堂、休闲游览的胜地和传承历史文脉的精神家园。

此外，我局会同县文旅公司，立足龙游特色，丰富主题活动，结合县博物馆、龙游石窟、大南门等特色文博场所优势，结合重要传统节日和“文化和自然遗产日”“国际博物馆日”等重要节点，举办非遗宣传展示活动、5.18博物馆之夜、龙商文化周等特色活动，进一步丰富游客体验。

打造高水平讲解员队伍是一项长期、系统的工程，需要政府部门、博物馆、社会等多方共同努力。通过选拔与培训机制优化、开展专业素质提升培训、优化讲解员队伍结构等措施，逐步打造一支高素质、专业化的讲解员队伍，为文博事业发展提供有力支撑。感谢您对龙游县文旅工作提出意见、建议，希望您能一如既往地关心支持龙游文旅工作！

特此答复。

龙游县文化和广电旅游体育局

2024年6月27日