做好企业“专职服务员”

“幸亏有企业服务专班帮助，不然工厂的生产难以进行下去。”10月13日，在龙游经济开发区的浙江优科纺织科技有限公司（以下简称“优科纺织”），企业负责人沈寿铨看着厂门口进出的货车满心欢喜地说。

去年，优科纺织通过招商引资落地龙游，经过一年时间的建设，企业进入试生产阶段。但工厂出入口道路破损严重，货车无法进场，生产材料只能由人工搬运到车间，这让沈寿铨发了愁。在他与企业服务专班取得联系、完成现场安全评测后，工作人员为企业制定了道路扩建加固计划，并缩短审批时间，确保项目顺利实施。“服务专班就像娘家人，有他们在，我们能更加安心生产。”沈寿铨说。

在浙江珠峰工贸有限公司的印刷车间，记者见到工人熟练地在生产头盔贴纸。“得益于专班的协调对接，企业顺利实现技改提级。”负责人杨劲松相告，投入新的自动化生产线后，车间一天能生产1万张贴纸，产量比原先增加了5倍。

据悉，该公司主要生产电动自行车和自行车安全头盔，目前年产头盔100万顶，主要销往国内及欧美、日韩等国家和地区。“上月，我们新建的镜片硬化车间已投入使用，生产的效率与产品的品质，都优于过去委托外地工厂代加工。”杨劲松说，在专班的协助下，明年企业计划新建厂房，分离电动自行车和自行车头盔生产线，以提高生产效率。

今年2月，龙游经济开发区聚焦“企业获得感”，实施“服务链”提升专项行动，成立企业服务专班，形成“全过程、全领域、全方位、全生命周期”的常态化项目服务机制，收集、协调解决企业在项目推进中存在的问题，及时为新招引、新拿地、新技改项目提供服务，营造尊商重商、爱企护企的浓厚氛围，助力企业轻装上阵。

“企业服务专班人员在定期走访中，可以深层次了解企业面临的市场、资金等问题，第一时间指导企业与相关部门衔接，协助企业做好政策兑现及扶持奖补。”企业服务专班负责人龚旭说。

此外，龙游经济开发区推出考核评价和激励机制，以企业满意度、事项办结速度为标准，督促干部履职担当。对已解决的问题，专班适时采取“回头看”、随机抽查以及电话回访，年终将开展“营商环境满意度问卷调查”，进一步巩固专项行动成果。

“急企业所急，就要以最优的营商环境为企业减负。”龚旭说，截至目前，龙游经济开发区助企服务专班共走访企业1680家次，收集企业员工、要素配套、业务拓展等问题635个，办结率95%以上。